堀田 真由美

これまでに経験したサービス業・接客業の仕事を通じて、ホスピタリティのある接客を追求していきたいという思いがありました。
ミニストップの新規事業、「cisca」の「カフェ型コンビニ」という店舗コンセプトに共感し、これまでの経験を活かせると感じ入社を決意。
店舗業務軽減を求めるコンビニ事業の一方で、まったく逆の店内調理を強化したコンセプトの「cisca」を展開するという多様性を受け入れる社風にも魅力を感じました。ミニストップはイオングループの企業であり、長く働ける安定性があること、福利厚生がしっかりしている点にも魅力を感じました。

ミニストップの店舗で使用する備品や薬品の安定供給とコスト削減を担当しています。
同じ洗剤を複数の取引先から仕入れることによって安定供給やコスト削減を図ることなどに取り組んでいます。
オペレーション効率改善もミッションの一つです。
たとえば、数種類の洗剤を使うのをやめて１種類で希釈倍率を変えてそれぞれの用途に使用する、労力をかけずにできる清掃方法を理解してもらう、など、店舗の業務負担を下げる取り組みも同時に進めています。

キャリア入社であっても、どんどん新しいことにチャレンジできる環境が自分に適していると感じました。
入社して間もなく新規事業に携わったり、事業の核となる業務を経験できたことは、ミニストップの事業規模だからこそだと思います。
組織も比較的少人数で構成されており、意見を出しやすいことも特徴です。
私自身の小さなこだわりとして、社内メールに相手への気遣いの言葉を入れることで、少しでも気持ちよく仕事をしていただけるように工夫をしています。社内の風通しが良い、アットホームな雰囲気も働きやすいと感じています。

入社３年目にソフトクリーム事業の立ち上げに携わり、自身の大切にしている「ホスピタリティ」を店舗のコンセプトとして具体化することができました。
入社して間もなく「新規事業の立ち上げ」という大きなミッションを与えられましたが、チームの目標が明確だったので、みなが一致団結してよい雰囲気の中で仕事ができました。
自身の経験に基づいた意見も言いやすく、上司から意見を求められることもありました。新卒・キャリア分け隔てなく、ポジティブな雰囲気でお互いが協力しあう体制ができていました。

「なぜ」「何のために」を大事にしています。
動機や根拠が明確でないと情報が正しく伝わらないと考えています。
フランチャイズビジネスを展開している当社では、本部から店舗に情報を届けるのは自分ではなく文書や他者（ストアアドバイザー）を通じて行うことが多くなるため、正しく情報が伝わるように常に注意を払っています。
また、ミスが起こったり、正しく実行できないことが起きたりした場合には、少数意見の中にできない理由や改善するためのヒントが隠れていることがあり大切に一つ一つ確認するようにしています。

キャリア採用の強みは、ミニストップ以外の仕事経験があることだと思います。
積極的に自身の経験を活かしていこうと思える方は、当社に向いていると思います。
意見を出しやすい社風であり、よりよい会社にするための改善を全社で進めています。
組織の歯車としてでなく、組織の「一員」として、自身の個性を生かして仕事をしたい方にはお勧めです。